当税源管理“恋”上互联网

发布时间：2015-09-24 10:41 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]8月征期的最后两天，不少还未申报的纳税人接到了“神秘”的电话：“尊敬的纳税人，您好！这里是济源市王屋国家税务局语音服务平台，本月征期还有最后两天，请您及时进行申报。”原来，这是王屋国税局利用第三方软件“钉钉”开通的互联网语音平台，平台开通后...

　　8月征期的最后两天，不少还未申报的纳税人接到了“神秘”的电话：“尊敬的纳税人，您好！这里是济源市王屋国家税务局语音服务平台，本月征期还有最后两天，请您及时进行申报。”原来，这是王屋国税局利用第三方软件“钉钉”开通的互联网语音平台，平台开通后，该局当月征期未申报户同比下降了37%！

　　王屋国税局局长李江介绍：“以往每到例征期或举办‘纳税人学堂’时，经常是税源管理岗、调查执行岗包括协税员齐上阵，12366短信平台发信息，办公电话逐户通知，有联系不到的还要上门通知。现在群拨电话一次即可通知到所有目标纳税人。纳税人如果有问题和意见，也可以在电话里直接进行回复，有效提高了沟通效率。”李江在我们面前打开了软件的通讯录，该局数千户纳税人按照所属税源科室、是否是一般纳税人等分类整齐排列。

　　据悉，催报催缴只是该局“互联网+基层税源管理”系列动作之一，该局充分利用软件的“群拨电话”、“免费语音”、“云盘”等功能实现了组织内部沟通、日常税源管理、纳税服务提醒和入户信息采集的全面提升。

　　李江现场利用软件向单位同事手机“群拨”了电话，只见他打开“Ding”栏目界面，按住录音键说道：“请大家将本周任务派单反馈情况报给综合科。”几秒钟后，李江身边同事的手机开始纷纷有了“动静”，部分人员接听电话后还专门做了语音反馈，一会儿工夫，李江的手机嗡嗡震动：“已经上缴”、“好的”，十几条回复立马反馈到他手上。“除了可以录音转播电话，还可以输入文字信息转播电话。”该局的内部沟通变得高效顺畅。

　　该局开通了“钉钉”的“云盘”功能，实现了局内基础资料共享，轮岗交流时，岗位接收人员可以更直观、全面地了解企业信息。

　　“现在到企业实地调查时，我们都会习惯性地打开平台拍照和网上‘签到’，系统会自动定位，上传到网络后，我所在的企业名称、地址信息全局人都能看到。”税源一科的朱新生打开自己的“钉钉”，几十个标注有时间地点和企业名称的签到记录一目了然。“入户核查人员必须上传采集信息及相关图片，综合科连同文字资料进行验收，有效提升了工作执行力。同时结合网上‘签到’，保证了过程留痕，也有效规避了执法风险。”该局副局长周方说。

　　据统计，该局通过“群拨”电话、短信功能召集“纳税人学堂”3次、催报催缴4批次，发送关注国税微信公众号、小微企业政策宣传、纳税申报表调整通知等各类政策宣传15批，累计服务纳税人6800余户次；内部语音通知各类会议、活动、培训共67次，累计送达1027人次；通过应用平台上传企业图片资料162户、基础信息324户次。