我市各单位带着文明去工作

发布时间：2015-09-22 09:58 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]文明执法活动、优质服务比赛、志愿服务下乡……近段时间，各单位把讲好“三句话”做到“四个不”活动延伸开来，让文明充分和本职工作结合起来，带着文明去工作，既提高了工作效率，又树立了良好形象。市公路局积极开展“铺路石”志愿服务活动，立足便民利民...

　　文明执法活动、优质服务比赛、志愿服务下乡……近段时间，各单位把讲好“三句话”做到“四个不”活动延伸开来，让文明充分和本职工作结合起来，带着文明去工作，既提高了工作效率，又树立了良好形象。

　　市公路局积极开展“铺路石”志愿服务活动，立足便民利民、服务需求原则，积极开展“铺路石”志愿服务站点建设工作。在站点增设便民服务设施，公布志愿服务电话，为过往车主、群众尽己所能提供帮助和志愿服务。同时，开展文明志愿服务知识培训，组织单位志愿者通过网络学习各地市志愿者服务的先进经验和创新举措，引导广大志愿者立足公路行业，积极投身志愿服务工作，营造“人人都做志愿者，人人都是公路形象”的良好活动氛围。

　　市地税局完善“四大平台”为纳税人提供优质服务。完善咨询服务平台，设立咨询台，帮助纳税人解决在办税过程中遇到的问题，及时收集纳税人对纳税服务等方面的要求，实现征纳双方的良性互动；完善便携服务平台，开设宣传区域，放置相关宣传册，纳税人可根据需要自行查找相关政策，方便快捷地办理纳税事宜；完善管理服务平台，规范着装、亮牌办公，办理业务热情主动，解答问题耐心细致，与纳税人交谈时使用文明规范用语；完善维权服务平台，畅通纳税人维权投诉渠道，及时受理纳税人提出的问题、意见和建议，最大限度维护纳税人合法权益。

　　市民之家市烟草公司窗口、市文广新局窗口开展“文明服务到基层”活动。针对偏远乡镇以及老、病、残等不方便办证取证的服务对象，他们变“坐等办证”为“送证下乡”，主动上门收取商户办证资料，相关证件办理出来后第一时间送到商户手中；为商户发放文明服务手册，并留下联系方式，帮助商户处理经营过程中遇到的突发情况和特殊情况等。