发布时间：2017-02-09 09:34 我来说说 我要投稿
一是建立和完善科学规范的接待、受理、答复、处理群众信访举报问题的程序、制度和办法。
二是是加强公共服务平台建设，为群众反映问题、提出意见建议、查询办理情况提供便利，并及时进行公示，对外接受群众监督，不断提高大家主动参与社区建设的积极性。
三是健全矛盾化解工作信息员队伍，实行网格化管理，每个网格配备信息员，及时掌握最新动态。
四是严格实行党政领导轮流接访制度，认真做好群众来访接待工作，严格落实首问负责制，解决群众提出的合理诉求，把问题解决在当地，把矛盾和纠纷解决在萌芽状态。
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