济源建立机动车维修救援网络 半路抛锚就打96520

济源建立机动车维修救援网络 半路抛锚就打96520

　　记者 董慧敏 通讯员 苗涛/文图

　　如今，随着社会经济发展，私家车辆不断地增多，很多新手司机在行驶过程中，会遇到这样那样的问题，车坏在半道上，让人着急的就是维修救援难。但从3月1日起，济源市运管局建立的机动车维修救援网络投入使用，私家车主的这一难题将得到改善。

　　据了解，该网络不仅方便快捷，而且服务规范，覆盖全市不同方位，六家小型车和两个大中型车的机动车维修企业维修站24小时值守。如果您的车辆在济源地区行驶发生故障，只需拨打96520救援电话，工作人员就会前来救援。

　　【对比】

　　使用救援网络之后 更方便快捷

　　“以前，车坏在半路上，我就很发愁。”提起以往车坏在半道上的经历，济源市民王先生仍记忆犹新。“每次都得不停地打电话，找修理厂啥的。有时距离远，厂家甚至都不愿意来。”

　　而前几天，王先生在高速路上行驶的时候，也遇到类似的问题，抱着试试看的态度，拨打了新建不久的维修救援电话。让他没想到的是，自己报上地址之后，修理厂的工作人员很快就到达了。“这样一来，没用多长时间，就解决了车的问题。”如此方便、快捷的服务，顿时让他觉得很暖心。

　　【服务】

　　开车路上出问题 拨打96520即可

　　3月1日起，济源市运管局建立的机动车维修救援网络投入运行。“机动车维修救援网络”是济源市运管局开设的24小时便民汽车维修服务平台，在济源市范围内的机动车驾驶员，如果遇到汽车故障、抛锚等情况，只需要拨打96520救援电话即可。

　　接到机动车驾驶员的求助电话之后，济源市运管局的工作人员将会记录车主的部分信息，并将信息输入机动车维修救助软件，选择距离驾驶员故障点最近的汽车救援服务维修企业对车辆进行救助。

　　该网络不仅联合了六家小型车和两个大中型车的机动车维修企业维修站24小时值守，而且还建有专门的指挥中心。

　　【管理】

　　维修企业将建信誉考核档案

　　济源市运管局的工作人员介绍，除了服务之外，还对维修企业进行监督。“在对救援车辆修理过程中，必须严格执行汽车修理技术标准，在工时和收费标准方面，严格按规定进行。”如果求助者对维修救援单位提供的救援服务不满意，可以拨打96520进行投诉。

　　此外，如果维修企业不遵守维修救援服务规范，服务质量差、收费不规范等问题投诉居多，将记入企业的信誉档案，并向社会发布。

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